Πολιτική Απορρήτου

1. Σκοπός της Πολιτικής

Η προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών της ιστοσελίδας, των θεραπευμένων, των συνεργατών και κάθε φυσικού προσώπου που συναλλάσσεται με την ιστοσελίδα http://www.reconnecttherapy.gr/  εφεξής καλούμενη η «Ιστοσελίδα» ) αποτελεί βασική προτεραιότητα μας. 

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποσκοπεί στην πλήρη ενημέρωσή σας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, διαβιβάζουμε και γενικότερα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας, την επικοινωνία σας μαζί μας, τον προγραμματισμό και την πραγματοποίηση συνεδριών, καθώς και κατά την εν γένει παροχή υπηρεσιών ψυχικής υγείας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και κάθε άλλη εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

1. ο Φίλιππος Γκέκης του Πανταζή, ψυχολόγος με ΑΜ 6641 και με ΑΦΜ 127008639, ο οποίος τηρεί το κέντρο Reconnect Therapy, με έδρα τη Νέα Σμύρνη Αττικής, οδός Θράκης αρ. 15 (εφεξής καλούμενο το «Κέντρο»),
2. η Βασιλική Κακκάβα, υπεύθυνη υποδοχής και επικοινωνίας του Κέντρου. 

Για κάθε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στα ανωτέρω στοιχεία. Εφόσον έχει ορισθεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO), τα στοιχεία επικοινωνίας του θα αναγράφονται στην ιστοσελίδα του Κέντρου.

3. Πεδίο εφαρμογής

Η Πολιτική εφαρμόζεται σε κάθε περίπτωση συλλογής προσωπικών δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας, της φόρμας επικοινωνίας, της φόρμας κράτησης ραντεβού, τηλεφωνικής επικοινωνίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικτυακών ή δια ζώσης συνεδριών και κάθε άλλης επικοινωνίας με το Κέντρο, καθώς και κατά τη χρήση υπηρεσιών τρίτων παρόχων που είναι ενσωματωμένες στην Ιστοσελίδα. ή χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της. όπως υπηρεσίες φιλοξενίας, στατιστικής ανάλυσης, αποστολής ενημερωτικών επικοινωνιών, ενσωματωμένου περιεχομένου και ηλεκτρονικού προγραμματισμού ραντεβού.

4. Βασικές αρχές επεξεργασίας

Το Κέντρο επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις αρχές της νομιμότητας, διαφάνειας, ελαχιστοποίησης, ακρίβειας, περιορισμού του χρόνου αποθήκευσης, ακεραιότητας, εμπιστευτικότητας και λογοδοσίας. Ιδιαίτερη προστασία παρέχεται στα δεδομένα υγείας, τα οποία αποτελούν ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων κατά το άρθρο 9 του Κανονισμού.

ΙΙ. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Δεδομένα ταυτότητας

Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο όπου απαιτείται και στοιχεία γονέα ή νόμιμου εκπροσώπου όταν ο θεραπευόμενος είναι ανήλικος.

2. Στοιχεία επικοινωνίας

Τηλέφωνο, email, ταχυδρομική διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης όπου απαιτείται.

3. Δεδομένα παροχής υπηρεσιών ψυχικής υγείας

Στοιχεία που αφορούν το θεραπευτικό αίτημα, ιστορικό υγείας, αξιολογήσεις, ψυχομετρικά εργαλεία, σημειώσεις συνεδριών και θεραπευτικό πλάνο, στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών.

4. Οικονομικά δεδομένα

Στοιχεία τιμολόγησης, ΑΦΜ, στοιχεία πληρωμών και λοιπά δεδομένα που απαιτούνται για την εκπλήρωση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων.

5. Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης της Ιστοσελίδας

Κατά την επίσκεψη και χρήση της Ιστοσελίδας ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση του χρήστη με την Ιστοσελίδα και λοιπά τεχνικά δεδομένα. Η συλλογή των πληροφοριών αυτών μπορεί να πραγματοποιείται μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη και τα ειδικότερα αναφερόμενα στην Πολιτική Cookies.

ΙΙΙ. ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την εκάστοτε περίπτωση, για τους ακόλουθους λόγους και σκοπούς:

α) Παροχή υπηρεσιών και θεραπευτική διαδικασία

Η επεξεργασία των απαραίτητων προσωπικών δεδομένων είναι αναγκαία για την αξιολόγηση των αναγκών σας, την οργάνωση και την εξέλιξη της θεραπευτικής διαδικασίας, καθώς και για την υλοποίηση της μεταξύ μας συμφωνίας σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών.

β) Φορολογικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις

Η συλλογή και τήρηση συγκεκριμένων στοιχείων σας πραγματοποιείται στο μέτρο που απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική και εν γένει νομοθεσία, ιδίως για την έκδοση των προβλεπόμενων νόμιμων παραστατικών.

γ) Ενημέρωση για υπηρεσίες και προωθητικές ενέργειες

Κατόπιν της σχετικής συγκατάθεσής σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας δύνανται να χρησιμοποιούνται για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, νέες δράσεις, προγράμματα, προσφορές και λοιπές σχετικές δραστηριότητες του Κέντρου.

δ) Λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση της Ιστοσελίδας

Τεχνικά δεδομένα δύνανται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για την ασφαλή και ομαλή λειτουργία της Ιστοσελίδας, τη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και την προστασία της από κακόβουλη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Εφόσον παρέχεται η απαιτούμενη συγκατάθεση, δύνανται επίσης να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης, όπως το Google Analytics, με σκοπό την κατανόηση του τρόπου χρήσης της Ιστοσελίδας και τη βελτίωση της λειτουργίας και του περιεχομένου της.

ε) Προστασία έννομων συμφερόντων

Η επεξεργασία μπορεί επίσης να πραγματοποιείται όταν είναι απαραίτητη για την προάσπιση, άσκηση ή προστασία των έννομων συμφερόντων σας ή των έννομων συμφερόντων του Κέντρου, στον βαθμό που αυτά προβλέπονται και προστατεύονται από το ισχύον νομικό πλαίσιο.

3. Συγκατάθεση

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, αυτή παρέχεται ελεύθερα, ειδικά, ρητά και κατόπιν ενημέρωσης. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε χωρίς αναδρομική επίπτωση στη νομιμότητα της ήδη πραγματοποιηθείσας επεξεργασίας.

4. Δεδομένα ανηλίκων

Οι υπηρεσίες που αφορούν ανηλίκους παρέχονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανηλίκου πραγματοποιείται μέσω ή με τη συναίνεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα ή του νόμιμου εκπροσώπου, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

5. Θεραπευτικό απόρρητο

Όλοι οι επαγγελματίες του Κέντρου δεσμεύονται από το επαγγελματικό και θεραπευτικό απόρρητο. Πληροφορίες που γνωστοποιούνται κατά τη διάρκεια των συνεδριών δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση, δικαστική ή εισαγγελική εντολή ή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του θεραπευομένου.

IV. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το Κέντρο διασφαλίζει ότι η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα παρέχεται αποκλειστικά σε πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα και απαιτείται να τα επεξεργάζονται για την παροχή των υπηρεσιών ή για τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις του.

Ανάλογα με την περίπτωση, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν:

1. στους επαγγελματίες θεραπευτές ψυχικής υγείας που συνεργάζονται με το Κέντρο και συμμετέχουν στην παροχή των υπηρεσιών,
2. σε λογιστές, νομικούς συμβούλους ή λοιπούς επαγγελματίες που δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας,
3. στις αρμόδιες δικαστικές, εισαγγελικές ή διοικητικές αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους.
4. σε παρόχους υπηρεσιών τεχνολογίας και φιλοξενίας που είναι αναγκαίοι για τη λειτουργία, ασφάλεια και συντήρηση της Ιστοσελίδας και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Κέντρου,
5. σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικής επικοινωνίας και αποστολής ενημερωτικού υλικού, όπως το Mailchimp, εφόσον ο χρήστης έχει επιλέξει να εγγραφεί στις σχετικές ενημερώσεις,
6. σε παρόχους υπηρεσιών στατιστικής ανάλυσης, όπως η Google, εφόσον έχει παρασχεθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση,
7. σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού προγραμματισμού και διαχείρισης ραντεβού, εφόσον οι υπηρεσίες αυτές χρησιμοποιούνται από το Κέντρο,
8. σε παρόχους τρίτου περιεχομένου που ενδέχεται να ενσωματώνεται στην Ιστοσελίδα, όπως υπηρεσίες της Google και της Meta, σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

Το Κέντρο δε διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

IV.A. ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ

Ορισμένοι από τους παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται από το Κέντρο ενδέχεται να εδρεύουν ή να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR και με τη χρήση των κατάλληλων εγγυήσεων που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.

V. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ειδικότερα:

1. τα στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του σχετικού αιτήματος,
2. Τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω των ηλεκτρονικών φορμών της Ιστοσελίδας ενδέχεται να αποθηκεύονται στα πληροφοριακά συστήματα και στη βάση δεδομένων της Ιστοσελίδας για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τη διαχείριση και εξυπηρέτηση του σχετικού αιτήματος και στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός εάν συντρέχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησής τους.
3. τα φορολογικά και λογιστικά στοιχεία διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από τη φορολογική νομοθεσία,
4. τα θεραπευτικά αρχεία διατηρούνται για όσο απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και τους κανόνες της επιστήμης, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την προστασία των δικαιωμάτων τόσο του θεραπευόμενου όσο και του Κέντρου.

Μετά την παρέλευση του απαιτούμενου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους επιβάλλεται από διάταξη νόμου.

VI. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το Κέντρο λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κοινοποίηση.

Ενδεικτικά εφαρμόζονται:

1. περιορισμένη πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό,
2. χρήση ασφαλών πληροφοριακών συστημάτων και κρυπτογραφημένων συνδέσεων όπου απαιτείται,
3. τήρηση φυσικών και ηλεκτρονικών αρχείων με κατάλληλα μέτρα ασφαλείας,
4. συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας με εργαζομένους και συνεργάτες.

Το Κέντρο επανεξετάζει περιοδικά τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζει, ώστε να διασφαλίζεται η προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τις τεχνολογικές εξελίξεις και τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

VII. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ _ COOKIES

Η ιστοσελίδα του Κέντρου χρησιμοποιεί τα απολύτως αναγκαία cookies για την ασφαλή λειτουργία της και, όπου απαιτείται, πρόσθετα cookies μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

Με την προηγούμενη συγκατάθεση του επισκέπτη, όπου αυτή απαιτείται, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούνται cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για σκοπούς αποθήκευσης προτιμήσεων, στατιστικής ανάλυσης, ενσωμάτωσης περιεχομένου τρίτων και λοιπών προαιρετικών λειτουργιών.

Ο επισκέπτης έχει τη δυνατότητα κατά την πρώτη επίσκεψή του να αποδεχθεί ή να απορρίψει τα μη απαραίτητα cookies, καθώς και να διαμορφώσει τις επιμέρους προτιμήσεις του. Οι επιλογές αυτές μπορούν να τροποποιηθούν ή να ανακληθούν μεταγενέστερα μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies της Ιστοσελίδας.

Η Ιστοσελίδα δύναται να περιλαμβάνει περιεχόμενο από τρίτες υπηρεσίες, όπως ενσωματωμένα videos ή περιεχόμενο κοινωνικών δικτύων. Η ενεργοποίηση τέτοιου περιεχομένου ενδέχεται να συνεπάγεται επικοινωνία με τους αντίστοιχους τρίτους παρόχους και πραγματοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες και τη διάρκεια των cookies, τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται και τους αντίστοιχους παρόχους παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies της Ιστοσελίδας.

VIII. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Σύμφωνα με τον Κανονισμό, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης, φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή. Τα αιτήματα εξετάζονται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και τις προθεσμίες που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

IX. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΥΠΟΒΟΛΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για κάθε ζήτημα που αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε με το Κέντρο στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική.

Εφόσον θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας ως προς την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

X. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Το Κέντρο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις παρεχόμενες υπηρεσίες ή στον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην ιστοσελίδα του Κέντρου με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

ΧΙ. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το ψυχοεκπαιδευτικό υλικό, τα άρθρα και τα ενημερωτικά κείμενα που αναρτώνται και διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας (εφεξής συνολικά το «Υλικό») αποτελούν, εκτός εάν αναφέρεται ρητώς διαφορετικά, πνευματική ιδιοκτησία του Κέντρου και προστατεύονται από την ισχύουσα ελληνική, ενωσιακή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Το Υλικό παρέχεται αποκλειστικά για σκοπούς ενημέρωσης και ψυχοεκπαίδευσης και αποσκοπεί στην παροχή γενικών πληροφοριών σχετικά με ζητήματα ψυχικής υγείας, προσωπικής ανάπτυξης και εν γένει ψυχολογικής ευεξίας. Δεν αποτελεί και δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως ψυχοθεραπεία, ψυχολογική ή ψυχιατρική διάγνωση, ιατρική συμβουλή, θεραπευτική παρέμβαση ή εξατομικευμένη επαγγελματική καθοδήγηση.

Η πρόσβαση, ανάγνωση ή με οποιονδήποτε τρόπο χρήση του Υλικού δεν υποκαθιστά την εξατομικευμένη αξιολόγηση, διάγνωση, συμβουλευτική, ψυχοθεραπευτική ή ψυχιατρική φροντίδα από κατάλληλα καταρτισμένο επαγγελματία υγείας. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο Υλικό έχουν γενικό χαρακτήρα και δεν λαμβάνουν υπόψη τις ιδιαίτερες ανάγκες, συνθήκες, το ιστορικό ή την κατάσταση κάθε επιμέρους προσώπου.

Απαγορεύεται, χωρίς την προηγούμενη ρητή έγγραφη άδεια του Κέντρου, η ολική ή μερική αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, προσαρμογή, μετάφραση, αναδημοσίευση, διανομή, διάθεση στο κοινό ή οποιαδήποτε άλλη εκμετάλλευση του Υλικού για εμπορικούς, επαγγελματικούς ή άλλους σκοπούς που υπερβαίνουν την προσωπική και ιδιωτική χρήση, με οποιοδήποτε μέσο ή τρόπο.

Η προσωπική χρήση του Υλικού επιτρέπεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς και ψυχοεκπαιδευτικούς σκοπούς, υπό την προϋπόθεση ότι δεν αλλοιώνεται το περιεχόμενό του, δεν παραλείπεται η αναφορά στην προέλευσή του και δεν παραβιάζονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του Κέντρου ή τυχόν τρίτων δικαιούχων.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τον τρόπο με τον οποίο αξιοποιεί τις πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο Υλικό. Σε περίπτωση που αντιμετωπίζει ζήτημα ψυχικής ή σωματικής υγείας ή χρειάζεται εξατομικευμένη αξιολόγηση ή υποστήριξη, θα πρέπει να απευθύνεται στον κατάλληλο επαγγελματία ψυχικής υγείας και να μην βασίζεται αποκλειστικά στις γενικές πληροφορίες που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας.